高台县人社局围绕“提质、优化、增效”的要求，紧盯人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，聚焦群众的操心事、揪心事，在提高业务质效上下功夫，着力为办事群众提供更暖心、贴心的人社服务。
在业务模式创新上下功夫，让经办更加高效。通过退休人员档案提前预审服务，将“等待服务”转变为“提前服务”，大大提升了企业职工临退人员的获得感、幸福感和满意度。精心策划推出“人社政策我来讲”系列短视频，把“硬政策”转化成群众能听得懂的“贴心话”。在创新服务热点上下功夫，让服务更加温馨。持续运行好人社为民服务“直通车”，“一对一、面对面”，主动收集工作“堵点”，破解问题“难点”。针对统模式下参保单位不熟悉业务流程、申报效率慢等问题，工作人员主动想办法出点子，配置电脑，安排专人辅导经办人员使用线上平台登记。在拓展服务精准上下功夫，让宣传更加鲜活。充分利用“高台人社”微信公众号、微信群等线上阵地，紧盯群众关心关注的热点问题，通过微信公众平台专题解读。结合社保政策宣讲活动，通过专题解读，让企业“零距离”了解最新政策，及时享受惠企政策。
